Direction
Décider à partir des indicateurs
Chapitre 01
L’audit
Remonter des indicateurs aux sources, comparer les définitions et examiner les contrôles qui précèdent une décision.
- rôles représentés
- 3
- supports examinés
- 3
- séquences d’analyse
- 8
- priorités identifiées
- 3
Déroulé de l’audit · quatre phases
Phase 1 Écouter
Séquence 1Identifier les décisionsDirection
Associer chaque indicateur à une décision concrète.
Exemple de démarcheSéquence 2Recueillir les définitionsResponsables de site
Comparer le sens donné à un même champ par chaque site.
Exemple de démarchePhase 2 Cartographier
Séquence 3Remonter aux sourcesRéférent données
Documenter la provenance et la fréquence des exports.
Exemple de démarcheSéquence 4Rejouer une consolidationRéférent données · Sites
Observer les corrections et les rapprochements manuels.
Exemple de démarchePhase 3 Analyser
Séquence 5Qualifier les écartsRéférent données
Distinguer défaut de qualité et différence de définition.
Exemple de démarcheSéquence 6Préciser les contrôlesDirection · Sites
Définir le comportement face à une source manquante.
Exemple de démarchePhase 4 Restituer
Séquence 7Dessiner le tableau cibleDirection
Afficher définition, source et fraîcheur avec les indicateurs.
Exemple de démarcheSéquence 8Préparer la validationTous les rôles
Comparer un résultat à son détail et à la donnée d’origine.
Exemple de démarcheLes personnes impliquées
Responsables de site
Documenter l’activité
Référent données
Consolider et contrôler les sources
Les supports examinés
Exports métier
Activité des sites
Formats différentsTableur de consolidation
Rapprochement des données
Contrôles manuelsTableau de bord
Lecture des indicateurs
Fraîcheur à préciser