Chapitre 02
Les constats
Relier chaque constat à sa conséquence, puis à une vérification concrète. Le point de départ d’une décision partagée.
Cartographie du parcours
Situation illustrative
6 étapes- 01Exporter chaque site
- 02Renommer les colonnes
- 03Copier dans un tableur
- 04Corriger les écarts
- 05Recalculer les totaux
- 06Diffuser une capture
Les passages de relais dispersent le contexte. Ce parcours est fictif.
Parcours proposé
4 étapes- 01Collecter les sources
- 02Contrôler les données
- 03Consolider les définitions
- 04Publier un indicateur traçable
Le parcours cible est une proposition à tester, pas un résultat déjà obtenu.
Registre des constats
01Un indicateur, plusieurs définitionsPriorité haute
Dans ce scénario
Le périmètre d’activité diffère selon les sites.
Conséquence possible
Les totaux sont comparés alors qu’ils ne décrivent pas la même chose.
Vérification proposée
Faire valider une définition et ses exclusions par les utilisateurs.
02Les corrections ne laissent pas de tracePriorité haute
Dans ce scénario
Les écarts sont corrigés directement dans le tableur.
Conséquence possible
Le chiffre ne peut plus être expliqué depuis sa source.
Vérification proposée
Rejouer un calcul en conservant source, règle et correction.
03Une fraîcheur invisiblePriorité modérée
Dans ce scénario
Le tableau de bord ne précise pas la date de chaque source.
Conséquence possible
Un chiffre ancien peut être interprété comme une situation actuelle.
Vérification proposée
Tester une source absente et afficher la dernière actualisation.