Pilotage d’activités de servicesServices · hôtellerie et restauration

Contexte

Définir les indicateurs et organiser les données.

Diagnostic des usages métier et recommandations de gouvernance pour une entreprise de services disposant déjà d’une plateforme de données.

Activité
Services aux visiteurs
Organisation
Plusieurs activités et sites
Effectif
500 à 2 000 salariés
CA annuel
50 à 250 M€

Besoins de l’entreprise

Limiter les ressaisies

Des informations de réservation, de tarification et de facturation sont reprises dans Excel.

Partager les définitions

Préciser ce que chaque indicateur compte, à quelle date et sur quel périmètre.

Attribuer les responsabilités

Identifier qui définit, contrôle et utilise les données de chaque activité.

Périmètre du projet

Entretiens métier

Consulter le cadrage

Diagnostic et recommandations

Une synthèse des besoins, un glossaire, des matrices de responsabilités et une architecture cible documentée.